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阿里店小蜜多少钱一年,有哪些功能怎么设置

来源:微商之家网   日期:2019-10-29 13:58
以便简单化店家管理方法淘宝网店的实际操作,服务平台为店家们开发了许多开淘宝店铺的专用工具,好像鹿班、旺铺这些,店小蜜都是在其中一种。双11即将到来,以便提高效率,店

以便简单化店家管理方法淘宝网店的实际操作,服务平台为店家们开发了许多开淘宝店铺的专用工具,好像鹿班、旺铺这些,店小蜜都是在其中一种。双11即将到来,以便提高效率,店家们能够有效应用这种专用工具。今天就来详细介绍这个店小蜜是什么,有哪些用处,收不收费等大家关心的问题。
 

阿里店小蜜多少钱一年,有哪些功能怎么设置

  一、淘宝店小蜜多少钱一年?

  店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人,淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

  阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而降低人工客服的工作量。

  而且淘宝店小蜜的申请也很便捷,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,对于淘系商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。

  所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦,淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员,有智能机器人客服,也有人工客服。

  二、店小蜜是什么?

  阿里巴巴集团在2015年7月24日发布一款人工智能购物助理虚拟机器人,并取名“阿里小蜜”。 阿里巴巴集团为新会员买家特别推出“阿里小蜜”服务计划,致力于成为会员的购物私人助理,让会员专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验。简单来说,店小蜜就是智能客服,商家可自助点击咨询。该工具对淘宝天猫商家是"零门槛"开放申请,让人工客服可以用更多精力处理个性化的问题;智能辅助模式还新增了智能预测、主动营销、智能催拍等功能,具备了人的热情温度和个性化,成为服务端商家赋能的利器。

  三、怎么设置?

  1、正确设置店小蜜自动接待,需注意两点

  ①点击店小蜜后台左上角“开启开关”,打开开关设置页,按描述步骤进行设置。

  ②“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置。

  2、电脑端指定发送“主账号:服务助手”,可直接和店小蜜对话测试。

  3、可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,就像查询客服子账号服务明细一样,把店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以哦!

  四、有哪些功能?

  第一,店小蜜可以一键召唤,只要你有需求,就可以点击淘宝店小蜜,服务顾问将会秒级响应,全程购物陪同,为客户提供咨询支持。

  第二,淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理,过滤危险订单。

  第三,淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼,全程跟踪客户的售后问题及进度。

  第四,淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识,可以随时陪淘宝用户聊天逗乐,给用户支招。

  店小蜜升级2.0版本后在商品推荐功能也有很大的提升,新增了爆款推荐功能,商家可以自己配置想重点推广的产品,提升了推荐的占比以及精准度。

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