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微商如何备注客户?有什么方法?

来源:微商之家网   日期:2018-09-14 17:54
360行,行行出状元,世上最简单也是最难做的工作就是销售,一个保险业务员或者贷款业务员每天从公司那里获得的客户量都是固定的,如何将资源做好最优化的利用很重要,这时候对

  360行,行行出状元,世上最简单也是最难做的工作就是销售,一个保险业务员或者贷款业务员每天从公司那里获得的客户量都是固定的,如何将资源做好最优化的利用很重要,这时候对客户进行备注就显得十分重要了,下面是小编给大家分享的关于这方面的信息。

  备注的作用是什么?是为了更好地将客户养熟,通过备注我们可以了解到客户什么时候该联系了,联系了多少次了,有没有加深印象,是否已经成交了,是否需要进行客户维护了等。

  首先将你的客户和潜在客户人群细化备注具体格式按A\B\C的格式备注分类,具体格式就没有统一,比如可以在前面加一个前缀就行,例如:A-XXXX。

  A、已经购买过产品的客户

  这类客户是重点维护对象,名字面前备注A,也就是位于通讯录的最前面,平时节假日或者活动可以利用微信“群发助手”给A类客户做活动及问候推送,及时做好跟进,做好二次或多次转化。针对老客户要平时节假日可以花点小心思赠送点小礼品之类,这样可以大大增加客户的好感,形成转介绍。

微商如何备注客户?有什么方法?

  B、已经购买过效果不理想的客户

  由于多种原因导致效果不理想的客户,标为B类客户。也做次级重点维护,这类客户只要坚持不懈的去维护,还是很有可能再次成交的。

  C、潜在咨询购买客户

  购买力不强或者观望的潜在客户,一旦有活动针对这类客户一定要去群发一下。

  这类客户还可以细化,比如某日咨询的何种产品,这样的客户要更细分的去针对的营销。针对不同的客户情况,我们一定要了如指掌,只有做到知己知彼才能百战百胜!

  另外货源网小编再给大家分享一个小技巧:发货的时候可以写上小纸条,“我是销售顾问XX,您于几月几日购买的xx,使用注意、您的产品预计几月几日用完,请提前联系我,以免耽误您的效果和疗程,使用过程中有任何问题随时与我沟通”这样一个小的细节举动,足以让客户对你刮目相看。

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