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婧氏仁和食益兽代餐粉效果好不好用吗?

来源:微商之家   日期:2019-06-13 15:37
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馨子。聚米婧氏创业导师馨子教你做微商:376658079
现在平台上关于加粉,朋友圈内容讲过很多了,很多勤奋,执行力强的小伙伴们相信现在也有收获了。问题又回来了,好友是加到了,但是为什么还是卖不出货去?主要原...婧氏仁和食益兽代餐粉效果好不好用吗?
  现在平台上关于加粉,朋友圈内容讲过很多了,很多勤奋,执行力强的小伙伴们相信现在也有收获了。问题又回来了,好友是加到了,但是为什么还是卖不出货去??
  主要原因还是因为沟通上出了问题,微商说白了就是销售,所以我们所有的聊天话术与沟通技巧都需要有一定的针对性和引导性。
  良好的沟通技巧可以助您事业成功,我们与顾客交流时,一定要管好自己的口,用好自己的嘴,说该说的话。为什么有很多顾客聊的好好的就直接下线了?有些连不买的原因都不说?
 
  这个问题大家都是超常碰到了啦,平时我们把这个情况定义为“运气”。运气好,顾客没两句就拍了,运气不好,顾客又是要问下爱人,又是要问下朋友,要么就卡里没钱,或者干脆什么东西都不说,直接下线了这是为什么呢?
  因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字,图片,然后找你询单的。或者老客户来逛逛,问东问西的,他们都有买东西的念头,只是,不是所有的客户都是只买你家的,并且要现在就买,所以这些顾客流失,或者各种理由没买的,都是因为他们的购买欲不够强烈,而你要让顾客不要莫名其妙下线,要做的就是,通过简短的聊天,提高她的兴趣,给她现在要买的理由,这样你会发现,你的“运气”比你的同行都要好很多。
  那如何提高购买欲呢?
  1、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的
  你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买。
  当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。
  2、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲
  这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。
  (1)对比原则
  咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客
  (2)等价交换原则
  你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。
  3、不断的暗示与引导
  这点是最重要的,因为顾客一开始,问你适合什么肤质,包邮什么快递,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。
  所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。
  在平时回答问题的时候,加上一些暗示的词,让他感觉自己买的是正确的,选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等,你要理解你们公司为你们制定包邮,制定赠品,就是为了更好的成交客户,如果你不懂得去说,去利用,你觉得合适嘛?
  这些知识理解并能利用到实际接待中,你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。
  大家一直说的和顾客成为朋友?感觉很难的样子!
 
  因为你太官方了,你与顾客沟通时使用了太多的快捷短语。简单的说就是太假了!你应该这样做:
  1、你是在与顾客交流而不是问答
  这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性。
  顾客:我后天要出差,所以你们今天要给我发货。
  客服:亲,我们是72小时内发货,不过我们会尽快给您安排当天发出(这种就是官方客服)
  微商:您出差比较急,我给您和仓库说说,看看今天能不能给您发出去。(这种就叫交流)
  交流就是让顾客明显感觉话是对他说的,有互动。这个也可以利用到我们平时追单上,不要一味着用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦?”“我等的花都谢了,您还没来决定呀“等等。
  2、使用自然的语气
  不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。
  3、千万不能站到顾客的对立面
  不管是议价,售后,还是其他异议问题,你都必须和顾客是共同战线的,就像上文说的,表现出的诚意一样,你要表现出,“兄弟,我是你一边的”,顾客不是在和你议价,而是和公司议价和主管议价,你只是导购~当然,要成为朋友,偶尔一起抱怨一下公司,抱怨一下控价都是可以接受的。
  4.不聊主观性很强的话题
  最好不要跟你的顾客谈论一些主观性很强的问题,因为这些话题能对你的销售起不了太大的作用,反而会让顾客觉得你太自我太强势,最后买你的产品!
  作为我们刚入行不久,又缺乏经验的人来说,跟客户交流的时候,尽可能跟着客户的一些观点展开讨论,最后还是要将话题引向产品。
  5.避免隐私问题
  俗话说好奇害死猫!再跟客户交流的时候还是要有一些限制的,不能什么都跟客户说,也不能什么都向客户打听!不要简单以为跟客户交谈隐私就能拉近与顾客之间的距离,
  谈论一些隐私性的问题只会引起客户的反感、耽误自己的推销商机,
 
  6.避免不雅之言
  生活中我们可能会经常用某些语气词表达自己的心情,但是其实每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。
  不雅之言是我们销售之中的一大禁忌,因为这不仅有损我们的形象,还会对我们的销售造成负面影响!
  7.不要采用质疑语句
  用质问或审讯的口气与顾客谈话,是作为一名微商销售人员不懂礼貌的表现之一,再跟客户的交流是,千万不要用:“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。你这是在怀疑人家的智商吗?客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重!
  8.不要夸大其词
  这里主要讲不要夸大你的产品功效,如果客户购买了你的产品,在日后的使用中客户自然知道产品的好坏,我们要做的就是客观的帮客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场。
  为了一时的业绩去夸大产品的功效,无疑是给自己埋了一颗定时炸弹!
  再次提醒,对我们刚入行经验不足的微商们,请记住这些雷区千万不要触碰!
  看完之后一定要执行哦!
 

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